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今日の一書 : 2017年3月10日(金)

『 星野リゾートの教科書 : サービスと利益両立の法則 』

著者 : 中沢康彦著

 軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した星野リゾート。その成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教科書通りの経営」がある。 
 星野社長は、教科書に書かれていることは正しく、うまくいかないとしたら教科書の理解が不十分で、取り組みが徹底されていないからだと指摘する。
 本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にした〝ネタ本〟30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。
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